Suporte 24/7 para motoristas — rotas, documentos e atendimento na estrada
Devolução, avaria ou dúvida fiscal às 3h da manhã? A IA responde na hora no WhatsApp — sem acordar despachante, sem motorista parado na berma esperando retorno.
Por que o motorista na estrada não pode depender de despachante acordado?
A viagem não espera o expediente da central. Devolução recusada, avaria no descarregamento ou dúvida de CT-e às 03:12 — cada minuto parado custa frete, prazo e nervos.
Suporte 24/7
A IA está online de madrugada, no fim de semana e no feriado. O motorista tira dúvida na hora — sem fila, sem “te retorno amanhã”.
Auxílio com Rotas
Desvio, restrição de horário, posto autorizado ou rota alternativa: o motorista recebe orientação clara no WhatsApp e segue a viagem com segurança.
Documentos na Palma
CT-e, manifesto, NF, protocolo de devolução: a IA indica o que enviar, o que anexar e o que fazer quando a fiscalização ou o cliente exige papelada na hora.
Atendimento Imediato na Estrada
Avaria, recusa de carga ou ocorrência: o motorista registra o caso no WhatsApp e recebe o passo a passo operacional imediatamente — sem depender de humano acordado.
Devolução + avaria resolvidas
A IA responde na hora — mesmo de madrugada
Enquanto o despachante dorme, o motorista na estrada pergunta sobre devolução, avaria ou documentação fiscal e recebe o procedimento completo no WhatsApp, em segundos.
Motorista descreve o problema
“Cliente recusou a carga e tem volume amassado.” A IA identifica o tipo de ocorrência e o número da viagem.
Passo a passo operacional
Fotos, protocolo de recusa, o que anotar no canhoto e quais documentos fiscais emitir ou anexar — tudo listado com clareza.
Rota e próximo destino
Orientação de retorno ao CD, posto de apoio e registro automático da ocorrência para o despacho revisar no dia seguinte.
Devoluções, avarias e fiscal — resolvidos sem acordar ninguém
Três situações clássicas da operação de campo. Em todas, a IA responde na hora. O despachante humano só entra quando o caso realmente exige decisão gerencial.
Devoluções
Cliente recusou? A IA guia protocolo, fotos, canhoto e retorno da carga — inclusive de madrugada.
Avarias
Volume danificado no descarregamento: checklist de evidências e abertura de ocorrência no sistema.
Doc. Fiscal
CT-e, MDFe, manifesto, chave da NF: o motorista sabe o que apresentar na fiscalização ou no cliente.
Dê suporte 24/7 a quem está na estrada
Rotas, documentos e atendimento imediato no WhatsApp — focado nas dores reais da operação de campo.
Perguntas sobre suporte ao motorista
Como a IA atende a operação de campo sem substituir decisões críticas do despacho.