Última atualização: 15 de julho de 2025

Bem-vindo à Política de Privacidade do Chat Integrado. Esta página explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, além de detalhar seus direitos, incluindo a exclusão de dados, em conformidade com as leis de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados para fornecer e melhorar nossos serviços:

  • Dados fornecidos por você: Nome e e-mail inseridos ao usar o Chat Integrado.
  • Dados coletados automaticamente: Não coletamos dados automáticos, como endereço IP ou informações de dispositivo, a menos que estritamente necessário para o funcionamento do app.
  • Dados de terceiros: Nome, e-mail e telefone fornecidos pelo Facebook, caso você conecte sua conta, sujeito à sua autorização.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados para:

  • Fornecer e personalizar os serviços do Chat Integrado.
  • Responder a solicitações e oferecer suporte ao usuário.
  • Cumprir obrigações legais e proteger a segurança do aplicativo.

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o app (ex.: provedores de hospedagem), sob acordos de confidencialidade.
  • Com o Facebook, quando você autoriza a conexão, compartilhando nome, e-mail e telefone.
  • Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade.
  • Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia.

4. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados, conforme a LGPD:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
  • Correção: Atualizar ou corrigir dados imprecisos.
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (veja a seção abaixo).
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.
  • Oposição ou restrição: Limitar o uso de seus dados para finalidades específicas.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@thiagoprogramador.com.

5. Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Para isso:

  1. Envie um e-mail para contato@thiagoprogramador.com solicitando a exclusão de seus dados.
  2. Confirmaremos sua identidade para garantir a segurança da solicitação.
  3. Seus dados serão excluídos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei (ex.: registros fiscais).

Após a exclusão, você não poderá mais acessar os serviços que dependem desses dados.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e protegidos por medidas técnicas e organizacionais, como criptografia e controles de acesso. Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos para outros países (ex.: EUA) para processamento por nossos provedores de serviços, como o Facebook. Garantimos que tais transferências cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Chat Integrado não utiliza cookies ou tecnologias semelhantes, exceto quando necessário para integrações com o Facebook, conforme sua autorização.

9. Menores de Idade

O Chat Integrado não é destinado a menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem consentimento adequado, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou no aplicativo. A versão mais recente estará sempre disponível em https://thiagoprogramador.com/politica-de-privacidade-aplicativos/.

11. Contato

Se tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):